Son Güncelleme: 16 Mayıs 2025
1. Veri Sorumlusu
Bu gizlilik politikası, PaketTaze ("Şirket", "biz", "bize" veya "bizim") tarafından işletilen www.pakettaze.info web sitesi ("Site") ve sunduğumuz hazır yemek kiti teslimat hizmetleri ("Hizmetler") için geçerlidir. Kişisel verilerinizin işlenmesinden veri sorumlusu olarak biz sorumluyuz.
2. Topladığımız Kişisel Veriler
Hizmetlerimizi sunarken sizden aşağıdaki kişisel verileri toplayabiliriz:
- Kimlik ve İletişim Bilgileri: Adınız, soyadınız, e-posta adresiniz, telefon numaranız, teslimat adresiniz.
- Abonelik ve Sipariş Bilgileri: Seçtiğiniz abonelik planı, sipariş ettiğiniz yemek kitleri, yemek tercihleri (belirtilmişse), sipariş geçmişiniz.
- Ödeme Bilgileri: Doğrudan kredi kartı bilgilerinizi saklamayız. Ödemeleriniz, güvenli üçüncü taraf ödeme işlemcileri aracılığıyla gerçekleştirilir. Yalnızca işlem onayı ve faturalama için gerekli bilgileri alırız.
- Web Sitesi Kullanım Verileri: IP adresiniz, tarayıcı türünüz, işletim sisteminiz, ziyaret ettiğiniz sayfalar, sitede geçirdiğiniz süre gibi teknik veriler ve çerezler aracılığıyla toplanan bilgiler.
- İletişim Kayıtları: Bizimle e-posta, telefon veya diğer iletişim kanalları aracılığıyla kurduğunuz iletişimlerin kayıtları.
3. Kişisel Verilerinizi Kullanma Amaçlarımız
Topladığımız kişisel verilerinizi aşağıdaki amaçlarla kullanırız:
- Aboneliklerinizi ve siparişlerinizi yönetmek, işlemek ve teslim etmek.
- Size müşteri desteği sağlamak, sorularınıza ve taleplerinize yanıt vermek.
- Hizmetlerimizi kişiselleştirmek ve geliştirmek (örneğin, menü önerileri sunmak).
- Faturalandırma ve ödeme işlemlerini gerçekleştirmek.
- Web sitemizin performansını analiz etmek ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek.
- Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek ve dolandırıcılığı önlemek.
- Açık rızanız olması durumunda, size pazarlama ve tanıtım materyalleri göndermek (yeni menüler, özel teklifler vb.).
4. Çerezler ve Benzer Teknolojiler
Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek, tercihlerinizi hatırlamak, güvenliği sağlamak ve site trafiğini analiz etmek amacıyla çerezler (cookies) ve benzeri izleme teknolojileri kullanmaktayız. Çerezler, web tarayıcınız aracılığıyla bilgisayarınıza veya mobil cihazınıza yerleştirilen küçük metin dosyalarıdır. Sitemizi kullanarak, bu politikada açıklanan şekilde çerez kullanımına izin vermiş olursunuz. Çerez tercihlerinizi tarayıcı ayarlarınızdan yönetebilirsiniz.
5. Kişisel Verilerin Üçüncü Taraflarla Paylaşılması
Kişisel verilerinizi, yasal bir zorunluluk olmadıkça veya açık rızanız bulunmadıkça üçüncü taraflarla ticari amaçlarla paylaşmayız. Ancak, hizmetlerimizi sunabilmek için bazı durumlarda verilerinizi aşağıdaki gibi taraflarla paylaşabiliriz:
- Teslimat işlemlerini gerçekleştirmek üzere lojistik ve kargo şirketleri ile.
- Ödeme işlemlerinizi güvenli bir şekilde işlemek üzere ödeme hizmeti sağlayıcıları ile.
- Web sitesi analizi, pazarlama ve müşteri hizmetleri gibi konularda bize destek olan hizmet sağlayıcılarımızla (bu sağlayıcılar verilerinizi yalnızca bizim adımıza ve talimatlarımız doğrultusunda işlemekle yükümlüdür).
- Yasal bir gereklilik durumunda veya yasal haklarımızı korumak amacıyla yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile.
6. Veri Güvenliği
Kişisel verilerinizin yetkisiz erişime, kayba, kötüye kullanıma, değiştirilmeye veya ifşa edilmesine karşı korunması için uygun teknik ve idari güvenlik önlemleri alıyoruz. Ancak, internet üzerinden hiçbir veri aktarımının %100 güvenli olmadığını unutmamanız önemlidir.
7. Veri Saklama Süresi
Kişisel verilerinizi, toplama amaçlarımızı gerçekleştirmek için gerekli olan süre boyunca veya yasal yükümlülüklerimizin gerektirdiği süre kadar saklarız. Artık ihtiyaç duyulmayan veriler güvenli bir şekilde silinir veya anonim hale getirilir.
8. Haklarınız
Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında kişisel verilerinizle ilgili çeşitli haklara sahipsiniz. Bu haklar şunları içerir:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde/yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
- KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini/yok edilmesini isteme,
- Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin, kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- Münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi nedeniyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.
Bu haklarınızı kullanmak için aşağıdaki iletişim bilgilerimizden bize ulaşabilirsiniz.
9. Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler
Bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Herhangi bir değişiklik yapıldığında, güncellenmiş politikayı bu sayfada yayınlayacağız ve "Son Güncelleme" tarihini değiştireceğiz. Politikadaki önemli değişiklikler hakkında sizi ayrıca bilgilendirebiliriz.
10. İletişim
Bu Gizlilik Politikası veya kişisel verilerinizin işlenmesiyle ilgili herhangi bir sorunuz veya endişeniz varsa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin:
PaketTaze
E-posta: [email protected]
Telefon: +90 558 270 3261
Adres: Ata, Atatürk, Ataşehir Blv. no 12/A Blokları 3-4 Blok, 34758 Ataşehir/İstanbul, Türkiye